Politiques du salon Ongles Magique

POLITIQUE DE PRISE DE RENDEZ-VOUS

• Il est fortement recommandé de prendre rendez-vous à l'avance.

• Les clients sans rendez-vous sont les bienvenus dans la limite des places disponibles.

• Veuillez arriver environ 5 à 10 minutes avant l'heure prévue de votre rendez-vous.

POLITIQUE EN CAS DE RETARD

• Les clients arrivant avec plus de 15 minutes de retard pourront voir leur rendez-vous annulé ou reporté.

• Les retards peuvent entraîner une réduction de la durée de la prestation afin de ne pas retarder les autres clients.

POLITIQUE D'ANNULATION ET DE NON-PRÉSENTATION

• Nous vous demandons de bien vouloir nous prévenir au moins 24 heures à l'avance en cas d'annulation.

• En cas de non-présentation répétée, un acompte pourra être exigé ou la prestation pourra être refusée pour les réservations futures.

POLITIQUE DE PAIEMENT

• Nous acceptons les espèces et les principales cartes de crédit/débit.

• Les clients sont priés de préparer le paiement avant la prestation.

• Les prix sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.

• Toutes les prestations doivent être réglées en totalité au moment du départ.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

• Les prestations ne sont pas remboursables.

• Si vous n'êtes pas satisfait(e), veuillez nous en informer avant de partir afin que nous puissions apporter des modifications.

POLITIQUE DE RÉPARATION ET DE RETOUCHE

• Les retouches gratuites sont possibles dans les 7 jours suivant votre rendez-vous (cette offre ne s'applique pas aux ongles longs ni aux motifs spéciaux).

• Toute réparation effectuée en dehors de ce délai sera facturée 5 $ par doigt (sans exception).

POLITIQUE DE SANTÉ ET DE SÉCURITÉ

• Les clients présentant des plaies ouvertes, des mycoses des ongles, etc., seront priés de reporter leur rendez-vous.

• Nous nous réservons le droit de refuser la prestation pour toute raison liée à la santé et à la sécurité.

• Si vous avez des problèmes de santé, des troubles médicaux ou du diabète, veuillez nous en informer avant votre rendez-vous.

• Nous ne pouvons être tenus responsables de tout problème si nous n'en avons pas été informés à l'avance.

POLITIQUE CONCERNANT LES ENFANTS

• Si vous avez des enfants, ils doivent être sous votre surveillance à tout moment.

• Les enfants non accompagnés ne sont pas admis dans la zone de service.

POLITIQUE CONCERNANT LES EFFETS PERSONNELS

• Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de dommage d'objets personnels.

GARANTIE DE SERVICE

• Nous visons une satisfaction à 100 % ; veuillez nous faire part de toute préoccupation pendant votre prestation.

POLITIQUE DE RESPECT

• Nous souhaitons maintenir un environnement respectueux et relaxant.

• Les comportements grossiers, inappropriés ou perturbateurs ne seront pas tolérés.

DROIT DE REFUSER LA PRESTATION

• Nous nous réservons le droit de refuser la prestation à toute personne en cas de comportement inapproprié, de problèmes de santé ou de violation de nos politiques.